网友发帖称母婴室沙发被两位男子占用。小红书截图
近日，一位妈妈在社交平台发帖称去上海真如山姆超市母婴室喂奶、换尿布，看见两位男子坐在沙发上看手机，当询问是否能回避时却遭对方反问“妨碍到你了吗？” 后续找到工作人员反映求助，工作人员表示无权强制二人离开，涉事妈妈在帖子中呼吁优化商场母婴室的管理。
澎湃新闻记者联系上发帖人，对方表示事情发生在7月7日下午4点左右。山姆公关工作人员8日晚上回应记者称：很遗憾发生非育儿相关需求者在母婴室停留的情况，给有育儿需求的会员带来不便与不适，对此深表歉意。门店将落实加强母婴室管理的相关措施，包括增派专人巡视引导，增设“育儿专用”标识及使用指引，强化员工对该区域的监管意识，保障母婴室为有育儿需求的消费者提供专属便利等。
9日中午，山姆会员商店官方账号也在社交平台留言区对母婴室遭到男子占用一事进行了回应，内容与此前对记者的回应一致。
山姆会员商店官方账号对母婴室遭到男子占用一事进行了回应。小红书截图
记者查阅《上海市母婴设施建设和管理办法》发现，其中第九条（母婴室管理维护）里标明：设置母婴室的公共场所应当建立母婴室管理维护制度，指定专人负责母婴室日常管理和维护；无关人员不得进入母婴室。
8日上午，澎湃新闻记者到上海真如山姆店进行了实地探访。母婴室在山姆卖场入口处，标识醒目。大门为感应式开关，配有洗手池、尿布台、饮水机，里面还有两间可关门上锁的哺乳室。而此前帖子中两位男子坐的沙发，位于两间哺乳室的正对面。
山姆母婴室内，沙发对面有两间可以关门的哺乳室。澎湃新闻实习记者 李若涵 张晓莉 摄
哺乳室内的陈设。澎湃新闻实习记者 李若涵 张晓莉 摄
当日，记者在该母婴室附近停留了约2个小时。其间发现除了带着宝宝的家庭使用母婴室，也有一些阿姨拿着水杯进出使用母婴室内的饮水机。一位阿姨告诉记者，她是看到别人进出接饮用水才会效仿，表示没有看到指示牌、也没有工作人员提示说不能使用里面的饮水机。
母婴室的保洁员对记者表示，进入母婴室接水的行为比较常见，一般不会劝阻，无关人员进入也不会立刻劝离，但如果无关人员长时间占用，则会进行提醒。
此外，有网友反映上海荟聚广场也有男士进入母婴室的情况。
记者8日前往荟聚广场发现，广场在每一层设置育婴室。室内有尿布台、哺乳室等设备，哺乳室内设有单人沙发、带有隐私帘。保洁人员告诉记者，进入育婴室的男士基本上是带孩子的爸爸。此前也出现过无关人员在哺乳室内的沙发上睡觉的情况，只是一旦隐私帘被拉上，工作人员不便贸然掀开帘子上前劝阻。
上海荟聚广场LG1层的育婴室内设有多间哺乳室。澎湃新闻实习记者 李若涵 张晓莉 摄
7月12日下午，记者再次来到上海荟聚广场。正值周末，商场内人流量显著提升，带宝宝使用育婴室的家长络绎不绝，高峰时段甚至需要排队等候。多位家长对记者表示，这里的母婴室能满足喂奶、换尿布的一般需求，他们在使用时暂未没有遇见过被不合理占用的情况。
当日，荟聚广场育婴室保洁人员告诉记者，以前确实存在过无关人员占用哺乳室休息的情况，他们碰见会上前提醒，若被无视就会上报主管，由主管进行提醒劝阻。工作人员表示，商场内部开会时有强调要提醒无关人员不得占用育婴室，“但不敢当场强硬劝离无关人员，主要是担心自己被投诉。”（澎湃新闻）
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